「これまで知人経由でしか採用できませんでしたが、初めて会社を知らなかった方から採用に繋がりました」

奈良県の設備工事会社（従業員15名）。これまで採用は知人からの紹介が全てで、新規応募からの採用実績はゼロ。採用SNS運用（サクバズ）の導入で、初めて「会社を知らなかった人」からの採用が生まれました。

紹介でしか採れなかった

導入前は、どんな採用をされていましたか？

社員や社長の知人からの紹介がほぼ全てでした。ありがたい反面、紹介には限りがありますし、タイミングも選べません。「そろそろ人が欲しい」と思っても、ちょうどいい人がいるとは限らないんです。

求人を出したこともありますが、新規の応募から採用できたことは一度もありませんでした。「うちみたいな規模の会社に応募なんて来ない」と、どこかで思い込んでいた部分もあります。

従業員15名という規模ならではの難しさはありましたか？

採用の専任担当はいませんし、広報のノウハウもありません。大手のように採用にお金も人も割けない。だからこそ紹介に頼るしかなかった、というのが実情です。ただ、紹介頼みは裏を返せば、自分たちで採用をコントロールできていないということでもありました。

導入のきっかけ

サクバズを導入した理由は？

紹介頼みのままでは、いつか採用が止まる。その危機感です。社員の年齢構成を考えると、若い人を計画的に入れていかないと技術の継承もできません。

「会社を知ってもらうところから設計する」という考え方が、自分たちに一番足りていない部分だったので、お願いすることにしました。小さな会社でも取り組める形にしてもらえたのも大きかったです。

取り組んだこと

どのような取り組みを行ったのでしょうか？

採用ペルソナの再設計から始めて、SNSアカウントを開設しました。どんな人に届けたいかを決めてから、日々の仕事や会社の雰囲気を発信していく。設備の仕事は完成すると見えなくなってしまうものが多いので、働く人と過程を見せることを意識してもらいました。

「知らない人に見つけてもらい、応募してもらう」ための仕組みづくりを、ゼロから形にしてもらった感覚です。

社内の反応はいかがでしたか？

最初は「うちがSNS？」という声もありました（笑）。ただ、投稿を重ねるうちに社員の家族や取引先から「見たよ」と言われることが増えて、社内の空気も変わっていきました。自分たちの仕事が誰かに見てもらえるのは、単純にうれしいものですね。

起きた変化

印象に残っている変化はありますか？

SNS経由で、まったく接点のなかった方から応募が来たことです。そしてその方の採用が決まった。うちの会社にとっては初めての「紹介ではない採用」で、正直驚きました。

会社を全く知らなかった方が、発信を見て興味を持ち、応募して、入社してくれる。この流れを自分たちの会社で実現できたことが、何よりの自信になりました。

採用活動への向き合い方は変わりましたか？

紹介を待つだけだった採用が、自分たちから動いて生み出せるものに変わった感覚があります。「いい人がいたら」ではなく「いつまでに、こんな人を」と考えられるようになったのは大きな変化です。

今後の展望

今後はどうしていきたいですか？

発信を続けて、会社を知ってくれている人を少しずつ増やしていきたいです。応募がすぐ必要なときだけ動くのではなく、日頃から会社のファンを作っておく。それが小さな会社の採用力になると実感しています。

小さな会社でも、伝え方次第で選んでもらえる。同じ悩みを持つ同業の方にも伝えたいくらいの収穫でした。

※ 本記事は導入企業様の実績データをもとに、編集部がインタビュー形式で構成したものです。企業が特定されないよう、社名は伏せて掲載しています。